Universidad de Costa Rica
Maestría Profesional en Bibliotecología y
Estudios de la Información
Énfasis en Tecnologías de la Información
Curso: Aplicaciones telemáticas en Unidades
de Información
Elaborado
por: Marjorie Rosales A.
Ensayo
Argumentativo. La Plataforma tecnológica en las organizaciones: impacto sobre
las Unidades Informativas
Los
sistemas de información se han desarrollado desde mitades de los años 50 hasta
el presente, de diversas formas, sin duda alguna una de las más importantes es en los años 70
la invención de ARPANET que es lo que ahora se conoce como Internet, es una de las redes más importantes para el
intercambio de información; junto con el Internet en 1977 aparece el primer ordenador
personal, dando pie a lo que ahora conocemos como computadoras en las que se
puede utilizar dicha red, y se pueden implementar sistemas tecnológicos en las
empresas o unidades de información.
Dentro
de los sistemas de plataforma tecnológica se encuentran: los de información
para la gestión, los cuales son utilizados para transacción del sistema, de los
datos y recuperación de los mismos; también se encuentran los sistemas de
operación de oficinas que son los que sirven de apoyo en los procesos de la
ofimática, tales como correo electrónico, gráficos de negocio, programas de
edición, etc. También los
sistemas de apoyo a la decisión, que como su nombre los dice ayudan a diseñar
modelos para tomar decisiones, mejorando la planificación de las actividades o
acciones. Los sistemas basados en conocimiento contienen aplicaciones que
facilitan el asesoramiento, diagnóstico y control. Inmerso dentro de los
sistemas se encuentra también los inter- organizacionales que conectan varios
participantes o empresas para compartir información, añadiendo mucha facilidad
en el intercambio de datos, velocidad y bajo costo; y por su parte las redes
(WAN y LAN) que permiten la transmisión de información de manera local o
extendida, siendo así herramientas para compartir recursos de manera
comunicativa.
La
gestión del conocimiento en una organización sobre todo si es de tipo
documental, representa un proceso organizativo y desarrolla el conocimiento en
torno a un ciclo en el que la información no solo debe ser adquirida, encontrada,
accedida y difundida, sino que debe la organización saber cómo proceder a
ordenarla y saber qué hacer con esta información.
Por
lo tanto la informática debe ir de la mano con la gestión de la información en
una empresa siendo un facilitador, adecuándose a las necesidades de los
gestores, así como los usuarios, que aquí es donde el bibliotecólogo o
profesional de la información juega un papel importante para organizar el
contenido solicitado, para ponerlo al servicio y así satisfacer dichas necesidades
informativas.
El
facilitador de la información a su vez debe tener claro que los tres elementos (recursos
informativos, tecnología y gestión) que debe conocer y manejar de manera
oportuna, son conjuntamente aplicables a la empresa para la que presten sus
servicios, integrando estos tres elementos la información puede llevar a cabo
un ciclo en el que la información fluya y llegue a los usuarios de manera
accesible, para esto debe tener en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías
en sus labores, y como reaccionar de acuerdo al cambio del entorno y
evolucionar con él.
Referencia Bibliográfica
Ramos Simón, L. F. (1998). La
plataforma tecnológica en las organizaciones: impacto sobre las unidades
informativas. Revista General de Información y Documentación.
8(1): 39-62. Madrid: Universidad Complutense.
